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產(chǎn)品服務(wù)指南

一、用戶三包須知：
雙嶷山牌產(chǎn)品實行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則，為便你購買的產(chǎn)品在三包期間發(fā)生的質(zhì)量故障得到及時排除和修理，請你及時與銷售者或就近三包維修點辦好三包登記等手續(xù)。
1、三包登記
請你在購機時即與經(jīng)銷辦理銷售（保修）卡，如發(fā)生質(zhì)量問題，持本人有效證件，購機發(fā)票和保修卡，聯(lián)系經(jīng)銷商進行維修登記存檔，本公司經(jīng)銷商和三包維修點一定給以優(yōu)良滿意服務(wù)。
2、三包期：
（1）從產(chǎn)品出售給用戶之日起（以產(chǎn)品出售日期為準(zhǔn)）普通車、柴油機、后橋、三包期為半年，其它件三包期為三個月，車架實行終身保修。防爆三輪、礦用車三包期為三個月。
（2）三包原則：是能修則修，修理后確保達(dá)到產(chǎn)品使用要求。
3、免除三包責(zé)任的規(guī)定：
對下列情況不負(fù)責(zé)三包
（1）因使用、維護、保養(yǎng)不當(dāng)，造成的早期磨損和故障；
（2）保修卡的產(chǎn)品規(guī)格型號與要求三包的產(chǎn)品規(guī)格型號不符，或者涂改的。
（3）噴油柒器偶件、柱塞偶件、出油閥偶件、主軸瓦、連桿瓦、氣缸蓋墊片、三濾芯、活塞環(huán)、軸承、電器類、橡膠類、塑料類、玻璃類、在用戶購機試點運轉(zhuǎn)正常后，使用中發(fā)生磨損或損壞的。
二、服務(wù)受理部門
（1）雙嶷山牌 品經(jīng)銷商
（2）就近三包維修點
（3）山西卓里集團有限公司銷售公司，售后服務(wù)中心
聯(lián)系電話：0359—4169168（4169333）
傳真：0359—4169574
郵編：044105
三、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴部門
山西卓里集團有限公司銷售公司
聯(lián)系電話：0359—4169168
四、配件郵購供應(yīng)部門
你需要買雙嶷山牌產(chǎn)品零配件時，請與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系，如解決者困難時，可直接與我公司聯(lián)系。
聯(lián)系部門：山西卓里集團配件公司
聯(lián)系電話：0359—4169573
聯(lián)系地址：山西省臨猗縣卓里鎮(zhèn)北郊